Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, dans son emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mama.quilla.bijoux@hotmail.com

Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables.

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Les produits sur-mesure tels que les commandes spéciales ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés.

 

Échanges :
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté et remboursé, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

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Remboursements :
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non.

Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter.